Контакты VINSCAN.BY

Служба поддержки

Среднее время ответа — от 2 до 24 часов в рабочие дни.

Часы работы поддержки

Понедельник — пятница: 09:00–19:00 (МСК / Минск, UTC+3).

В выходные и праздничные дни обращения обрабатываются в обычном порядке на следующий рабочий день.

Языки общения

Русский. По письменным запросам также принимаются обращения на английском языке.

Как мы отвечаем

• Все обращения обрабатываются по email — это помогает сохранить историю переписки и прикладывать скриншоты.
• При запросах о возврате укажите VIN, дату покупки отчёта и номер платежа.
• Для жалоб и споров используйте адрес contact@vinscan.by.

Юридические сведения

Публичная оферта: https://vinscan.by/user_agreement.pdf

Политика обработки персональных данных: https://vinscan.by/personal_data_processing_policy.pdf

Политика использования cookies: https://vinscan.by/cookies.pdf

Сотрудничество

Мы открыты к сотрудничеству с автомобильными площадками, дилерами, перекупщиками и СМИ. Для оптовых тарифов на отчёты Carfax (от 2$) смотрите страницу «CarFax оптом». По остальным вопросам пишите на contact@vinscan.by.